Lob und Beschwerde

Lob und Beschwerden

Kritik und Anregungen sind die Chance zur Weiterentwicklung, also teilen Sie uns Ihre Meinung mit. So erfahren wir etwas über Ihre Bedürfnisse und können direkt darauf eingehen.

Wir freuen uns natürlich auch über ein Lob, das Sie uns über unser Formular mitteilen können.

Sollten Sie Grund zur Beschwerde haben oder mit unseren Leistungen oder unserem Service nicht zufrieden sein, nutzen Sie unser Beschwerdeformular.

Sie helfen uns damit, unserem Qualitätsanspruch gerecht zu werden. Denn durch systematische Erfassung und Auswertung aller Beschwerden haben wir die Chance, potentielle Schwachstellen aufzudecken und Verbesserungen zu erarbeiten.

Wir haben in unserer Bank eine zentrale Beschwerdestelle, die in der Abteilung Marktservicecenter angesiedelt ist, geschaffen. Dort laufen alle Beschwerden zusammen und werden zeitnah bearbeitet.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!