Troisdorf-Sieglar: Über 100 geladene Gäste waren der Einladung des Vorstandes der VR-Bank Rhein-Sieg, die offizielle Wiedereröffnung der Sieglarer Bankfiliale zu feiern, gefolgt.

Innerhalb von nur neun Wochen wurde die Geschäftsstelle völlig entkernt und in eine moderne Bank verwandelt, die keine Wünsche mehr offen lässt.

Vorstandssprecher Dr. Martin Schilling betonte, dass über 70 Prozent der Arbeiten von Handwerksunternehmen aus der Region ausgeführt wurden. Dies verdeutlicht einmal mehr die große Verbundenheit der VR-Bank Rhein-Sieg mit der Region und beweist, dass die Bank es ernst meint, wenn sie sagt, dass die Gelder, die in der Region verdient werden, auch wieder in die Region zurückfließen.

„Ich wünsche mir, dass sich unsere Kunden und Mitglieder und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den neuen Räumen wohlfühlen“, so Dr. Martin Schilling.

Rund zwei Millionen Euro hat das genossenschaftliche Kreditinstitut investiert, um die Filiale in neuem Glanz erscheinen zu lassen. Besonderes Augenmerk wurde auf Sicherheit und Diskretion gelegt. So beinhaltet das Konzept, dass die Mitarbeiterinnen im Servicebereich keine Bargeldtransaktionen mehr tätigen. Dazu gibt es elektronische Helfer, die allesamt mit sympathischen Namen getauft wurden. „Marie“ fungiert als Geldzählmaschine, „Alex“ und „Manni“ können sowohl Geld annehmen als auch auszahlen und „Rudi“ und „Leo“ sorgen ausschließlich für Bares.

Die beiden „Beraterparks“ für die Geschäftsstelle und Abteilung Baufinanzierung sind mit so genannten Beraterboxen ausgestattet, die in einer Art Baukastensystem entstanden sind und daher höchst flexibel und individuell gestaltet werden konnten. Ausgestattet mit modernster Technik freuen sich die Kundenberaterinnen und Kundenberater auf erfolgreiche und von Vertrauen getragene Beratungsgespräche in ‚ihren‘ neuen diskreten Büros.

Das komplette Geschäftsstellenkonzept wurde, unter Einbeziehen der betroffenen Mitarbeiter, in einem eigenen Projekt unseres Hauses entwickelt. „Im Laufe der nur kurzen Bauzeit wurde die Baumaßnahme permanent weiterentwickelt und optimiert“, berichtete Peter Biller, zuständiges Vorstandsmitglied für die Neugestaltung. Entstanden ist eine außergewöhnliche Filiale, die scheinbar unvereinbare Ansprüche wie Sicherheit, Seriösität, Modernität, Transparenz und Diskretion unter einen Hut bringt.

Johan Verhey, Bauleiter der Firma 3x Banktechnik, nennt als Erfolgsfaktor für das Projekt insbesondere das ausgesprochene Vertrauen des Vorstandes in das Projektteam und die Nicht-einmischung bei Detailfragen. Ein weiterer wichtiger Faktor ist seiner Meinung nach der Einbezug aller Akteure in den Gestaltungsprozess. „Insgesamt waren 166 Menschen in den Prozess integriert und jeder wusste zu jeder Zeit, was zu machen war“, so der Bauleiter.

Dr. Andreas Martin, Vorstandsmitglied des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) hob in seinem Grußwort die Bedeutung der genossenschaftlichen Bankengruppe hervor und erinnerte noch einmal an das von der UNO Vollversammlung ausgerufene „Internationale Jahr der Genossenschaften“.

Bezogen auf die Bankfilialen führte Martin aus: „Schalterhallen mit respekteinflössenden Holzvertäfelungen, kalter Beleuchtung und Panzerverglasung, die den Kunden auf Abstand halten, sind definitiv ‚von vorgestern‘. Bankfilialen von heute müssen Mitgliedern und Kunden einen ‚Mehrwert‘ bieten und den Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld.“

Peter Erlebach, Vorsitzender des Vorstandes, Deutscher Genossenschafts-Verlag eG verdeutlichte in seinem Grußwort die Bedeutung der Filiale in unserer heutigen Zeit. „Banking heute ist online und mobil. Aber weder das Online-Banking, noch eine App, eine E-Mail oder ähnliche Kommunikationsforen werden das persönliche Gespräch mit dem Kunden ersetzen können. Die Filiale ist dafür das Forum, der ‚Marktplatz’, und sollte wie ein hochwertiges Facheinzelhandelsgeschäft auftreten. Diesen Aspekten trägt GenoMax®, das Konzept für die Gestaltung von Bankfilialen aus unserem Hause Rechnung. Die VR-Bank Rhein Sieg eG hat damit in die Region investiert, in ihre Mitglieder und Kunden.“

Die VR-Bank Rhein-Sieg wird auch in diesem Jahr weiter in ihr Geschäftsstellennetz investieren. So wird die Filiale in Niederkassel-Lülsdorf eine grundlegende Renovierung erfahren. „Für uns ist die Geschäftsstelle nach wie vor der Vertriebsweg Nummer eins. Daher sind für uns Investitionen in diesem Bereich selbstverständlich“, führte Dr. Martin Schilling aus.