Wir sind da, wo Sie sind - lokal und digital

Unsere DigiLotsin Heike Pieper-Schade

  • verfügt über mehrjährige Berufserfahrung im Kasse-/Service-Bereich
  • besitzt ein gutes Feingefühl, um unsere Mitglieder und Kunden mit den Produkten der digitalen Welt vertraut zu machen
  • hat ein Gespür für digitale Trends

Unser DigilLotse Dirk Demmer

  • verfügt über mehrjährige Berufserfahrung im Kasse-/Service-Bereich
  • besitzt eine Affinität für die Funktionalität mobiler Endgeräte
  • ist kompetent und sicher in der Anwendung neuer appbasierter Trends

Was steckt hinter dem Konzept des DigiLotsen?

Der Begriff Lotse kommt bekanntermaßen aus der Seefahrt. Er kennt sich in bestimmten Gewässern so gut aus, dass er jedes Schiff sicher und routiniert an Hindernissen und Untiefen vorbei führt. Was aber macht der DigiLotse bei der VR-Bank Rhein-Sieg? Er/sie ist Bestandteil des digitalen Teams der Bank und macht Mitarbeiter und Kunden mit dem digitalen Service des Unternehmens vertraut. Darunter fallen beispielsweise Online-Banking-Möglichkeiten, mobile Services, Zahlungsverfahren oder auch unterschiedliche Apps für mobile Endgeräte.

Unser DigiLotse kommt dann ins Spiel, wenn unsere Mitglieder und Kunden Hilfestellungen rund um unseren digitalen Service benötigen. Nicht nur technische Fragen, sondern auch das Thema Sicherheit sowie fehlende Routine bei der Nutzung von Online-Diensten sind für unsere Kunden wichtige Anliegen, bei denen unser Digiloste der richtige Ansprechpartner ist.

DigiLotsen on Tour

Sie haben Fragen zum Online-Banking? Sie wissen nicht, wie Sie den elektronischen Postkorb nutzen können? Sie kennen unsere VR-BankingApp noch nicht und wissen auch sonst wenig zum Thema App & Co? Kein Problem. Unsere „Digi-Lotsen“ Heike Pieper-Schade und Dirk Demmer machen Station in unseren Geschäftsstellen und Sie haben die Chance, all Ihre Fragen zu stellen und kompetent beantwortet zu bekommen. Am besten bringen Sie zu diesem Termin Ihr Smartphone mit. Kommen Sie einfach während unserer Öffnungszeiten rein. Eine vorherige Anmeldung ist nicht erforderlich.